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银行业对视障人士服务情况调查报告

作 者: 王菁;

刊名:残障权利研究, 2017年 第02期

近年来随着移动互联网技术的进步,网购、网约车、外卖等行业迅速崛起。这些行业提供的服务能够切合视障人士的生活需求。有独立的银行账户,则是享受这些服务的基础。因此,视障群体对于金融服务的需求迅速增加。但是由于无障碍环境缺失、刻板印象根深蒂固、制度缺失等因素,近年来,视障人士办理银行业务时遭遇歧视的事件屡

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本文摘自:

残障权利研究
2017年02期

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